Faire projet ne consiste plus seulement à projeter une idée à partir d’une analyse des besoins. La production de l’objet n’est plus la finalité en soi. Le designer et l’étudiant s’impliquent dans des milieux qui informent collectivement de nombreux objets (médiateurs-diplomatiques). La question du designer n’est pas alors l’objet fini, mais la succession de traduction qui l’opère dans des dialogues avec les parties prenantes (clients, usagers, lecteurs, collaborateurs, techniciens, artisans, etc.). Le travail concret du designer consiste alors à ajuster des prototypes, depuis les esquisses jusqu’aux group test, pour retirer de l’information du milieu avec lequel il travaille. Il est informé, il acquiert des connaissances, mais il est aussi informé, il se trans-forme et donne forme à des objets intermédiaires. C’est parce qu’elle-il est attachée et influencée par le milieu dans lequel elle-il travaille qu’elle-il donne forme à des objets. Le designer graphique fait état de ce processus d’hésitation en documentant le processus d’information autrement dit l’évolution des négociations — qui nécessitent de la diplomatie ou du tact (soft-skills).